Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nay88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh thanh toán.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiDữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
nay88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nay88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của nay88 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản ngay trong giao diện — có mặt liên tục để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xác minh ví hay xóa tài khoản qua email. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt trong ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của nay88 để hỏi nhanh về lịch sử giao dịch, quyền truy cập dữ liệu hoặc thay đổi thông tin xác minh tài khoản.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Bốn cam kết của nay88 về bảo mật thông tin

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập số điện thoại đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi duy trì để thông tin của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hóa toàn bộ — không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Cookie và dữ liệu thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt — điều đó không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động. Sau khoảng thời gian đó, hồ sơ được ẩn danh hoặc xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — đội hỗ trợ xác minh danh tính rồi xử lý trong ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà tài khoản hay gặp khi tìm hiểu về cách nay88 xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin thanh toán đến lịch sử đăng nhập trên điện thoại.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến các đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu giao dịch.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc phải giữ.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất số dư hay lịch sử giao dịch trong tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực nơi dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Hệ thống ghi lại lịch sử đăng nhập theo thiết bị và địa điểm. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn nhận thông báo và có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời qua Live Chat ngay lập tức.